Stripe & Lemon SqueezyでセルフサービスSaaSのための解約フロー
あなたの顧客はすでに なぜ去ったのかを伝えました。
あなたはその場にいなかっただけです。Outroは解約ボタンを短い音声退出インタビューに置き換えます。AIが本当の理由を聞き、解約が完了する前に最も彼らを引き留める可能性の高いオファーを表示します。
14日間無料 · カード不要 · 解約する場合、私たちのウィジェットが止めようとします - フェアプレイです
これがOutroです。解約を試してみてください。
顧客が去る途中で話す - または入力する - ように。AIが理由を聞き、適切な保存オファーをライブで提示する様子を見てください。
実際のフロー、実際のAI - 応答はデモワークスペースに着地します。
退出インタビューが実際にどのように聞こえるか
“正直なところ、素晴らしい製品ですが、今は3人のチームには高すぎます。”
“夏の間にすべてをスプレッドシートに移しました。誰も数週間ログインしませんでした。”
“エクスポートがタイムアウトし続け、サポートは最後に戻ってきませんでした。”
実際のフローから引き出された - AIによって検出された理由、オファーが自動的に一致
統合
あなたの 解約フローに組み込む
"サブスクリプションを解約"ボタンをOutroページに向け、1つの音声回答をキャプチャし、顧客を解約完了に戻します。1つのURL、1つのリダイレクト。
解約からリダイレクト
"サブスクリプションを解約"ボタンをOutroページに送り、その後顧客を解約完了に戻します。
すべての回答にタグを付ける
user_idとプラン参照をURLに追加します。すべての音声回答が正確な顧客にリンクされて戻ってきます。
ブランドページ
outro.so/c/your-slugのようなホストされたページ - あなたのロゴ、あなたの色、埋め込みコード不要。
すべての解約が検索可能なエントリーになります。
音声回答はすでに文字起こしされ、スコアリングされ、タグ付けされてダッシュボードに着地し、フィルタリング、検索、アクションが可能です。
“気に入っていましたが、請求と一緒にこのツールをバンドルするものに切り替えました。そうでなければ続けていました。”
機能
理由を聞く、 チェックボックスではなく
Outroは解約する顧客の話し方のニュアンスを捉え、チェックボックス調査では得られない感情、意図、解約の本当の理由を明らかにします。
音声優先のインテリジェンス
AIがユーザーの声のトーン、ペース、感情を分析し、言葉の背後にある本当の感情を明らかにします。
応答だけでなく理解
すべての退出が感情、テーマ、分類を自動的に取得します。顧客がなぜ解約するのかを一目で確認できます。
感情認識
声のパターンと話し方のダイナミクスから、フラストレーション、興奮、混乱、満足を検出します。
意図の発見
ユーザーが本当に何を望んでいるのかを、彼らが何を言うかだけでなく、どのように言うかを分析して理解します。
文字起こし + 翻訳
30以上の言語での音声からテキストへの変換を瞬時に行い、読んでいる言語に自動翻訳されるため、解約フィードバックが翻訳で失われることはありません。
会話の洞察
自然な会話を構造化された洞察と実行可能な推奨事項に変換します。
調査の限界を超えて
構造化された調査が見逃しがちな自発的な考えや反応を捉えます。
プラットフォーム
音声メモから 解約の洞察へ
解約の瞬間を実行可能な解約の洞察に変える機能を探る

あなたのブランドの解約ページ
解約ボタンから顧客が到達するホストされたページ - あなたのロゴと色、1つの音声質問、埋め込みコード不要。

完全に調整可能な解約ページ
ページタイトル、質問プロンプト、ブランドカラー、ロゴ、ボタンテキスト、ドメインロックされたリターンリンク - コードに触れずにすべて調整可能。

統一コマンドセンター
解約ページ、退出インタビュー、AIレポート、請求 - すべて1つのダッシュボードに。

詳細な分析ダッシュボード
感情のトレンド、トップテーマ、分類の内訳、ページごとの応答数を1つのライブビューで。

AIレポートがあなたのために読んでくれる
自動生成された要約、解約テーマ、退出インタビューの回答から直接引き出された推奨事項。

すべてのページを1か所で
すべての解約ページを管理し、その公開リンクをコピーし、1つのリストからライブに切り替えます。
応答ごとのAI
すべての応答が 自ら答える
感情、テーマ、分類 - すべての退出に自動的に添付されます。それが音声メモであれ、入力された理由であれ、一目で理由を読むことができます。
“顧客は競合に移行しました - 決定的な要因は、退出フィードバックをチームチャンネルにプッシュするSlack統合がないことでした。”
“製品ではなく、一時的な予算凍結のために解約 - 次の四半期に戻ることを喜んでいます。”
テーマと要約はワークスペースの言語で着地します。感情と分類はロケールを超えて検索可能です。
週刊ダイジェスト
毎週月曜日 誰が去り、なぜか
毎週月曜日の午前9時に、今週解約した人、リスクにさらされたMRR、保持オファーで何を保存したかを1つのメールでお知らせします。
あなたの週刊解約ダイジェスト
過去7日間に顧客が解約した理由
トップ解約理由
- • Too expensive (7)
- • Missing features (4)
- • Switched to a competitor (3)
保持オファー
5件受諾 · 9件拒否 · 4件オファーなし
音声に基づくオファー
本当の理由を 回収された収益に変える
チェックボックス調査では、誰かが本当に去る理由を教えてくれません。Outroは彼らが言うことを聞き、理由を見つけ出し、解約を完了する前に最も彼らを引き留める可能性の高い保存オファーを表示します。
彼らが理由を声に出して伝える
一般的な理由を選ぶ代わりに、顧客は自分の言葉で短い音声メッセージを録音します。
AIが本当の理由を検出
Outroは録音を数秒で文字起こしし、解約理由を分類します - 高すぎる、機能が不足している、使っていないなど。
一致するオファーが表示される
Outroはその理由に設定された保存オファーを表示します - 一時停止、ダウングレード、または割引 - 最終解約の直前に。
仕組み
1つのリンクで "解約"と"解約済み"をつなぐ
5分以内にライブ、コード不要
解約ページをリンク
"サブスクリプションを解約"ボタンをブランド化されたOutroページに向ける - 1つのURL、コード不要。
声を集める
顧客が解約を完了する前に、自分の言葉でなぜ去るのかを話します。
AI分析
AIが声を処理し、感情と洞察を抽出します。
行動を起こす
ユーザーが本当に意味することに基づいて情報に基づいた決定を下します。
埋め込み
どんなスタックにも 組み込める
解約ボタンをホストされたOutroページに向けるか、インラインで埋め込む - コード不要、どこでも動作。
どんなウェブサイトでも
どんなウェブプラットフォームでも動作 - React, Vue, Angular, またはプレーンHTML。
インライン埋め込み
自分のページやモーダルにスクリプトタグを1つ追加するだけで、フローがネイティブにレンダリングされます。iframeは不要で、ページスタイルが適用されます。
ホストされたページ
コード不要 - 解約ボタンをホストされたOutroリンクに向けるだけ。
価格
1人の顧客を救うだけで 元が取れる
プランは$29/月から。いつでもアップグレード、ダウングレード、解約可能。
すべてのプランで14日間の無料トライアル - クレジットカード不要。
スターター
顧客がなぜ解約するのかを検証する創業者向け - 1つのブランド化された解約ページ。
- 1つの解約ページ
- 100分の音声/月
- 無制限の応答
- 音声とテキストの退出インタビュー
- 音声に基づく保持オファー
- AI要約と週刊ダイジェスト
- 自動翻訳(7言語)
- 基本的な感情分析
- - カスタムブランディングとロゴ
- - 優先サポート
プロ
複数ページ、無制限の応答、より深い洞察が必要な成長中のSaaSチーム向け。
- 最大5つの解約ページ
- 300分の音声/月
- 無制限の応答
- 音声とテキストの退出インタビュー
- 音声に基づく保持オファー
- AI要約と週刊ダイジェスト
- 自動翻訳(7言語)
- 高度な感情分析(テーマとトレンド)
- カスタムブランディングとロゴ
- 優先サポート
スケール
1人の顧客を救う価値が数百ドルのSaaSビジネス向け - 無制限のページ、高ボリューム、優先サポート。
- 無制限の解約ページ
- 1,000分の音声/月
- 無制限の応答
- 音声とテキストの退出インタビュー
- 音声に基づく保持オファー
- AI要約と週刊ダイジェスト
- 自動翻訳(7言語)
- 高度な感情分析(テーマとトレンド)
- カスタムブランディングとロゴ
- 優先サポート
お問い合わせ
お問い合わせ ください
質問がありますか?解約を洞察に変えるお手伝いをします。
FAQ
創業者が 実際に尋ねる質問
Outroについて知っておくべきことすべて
顧客が「解約」をクリックすると、ブランド化されたOutroページに送られます。彼らは短い音声回答を録音(またはスキップ)し、その後解約を完了します。AIがそれを文字起こしし、トーンと感情を分析し、構造化された洞察をダッシュボードに提供します。
音声は感情、ニュアンス、意図を捉え、テキスト調査が見逃すものを補います。人々はタイプするよりも3〜4倍速く話すため、より豊かで本物の応答が得られ、完了率も高くなります。
5分以内です。ブランド化された解約ページを作成し、「サブスクリプションを解約」ボタンをそのURLに向けます。埋め込みコードは不要です。
はい - すべての新しいアカウントには、Proレベルの制限で14日間の無料トライアルが提供されます。開始するのにクレジットカードは不要です。
はい - 顧客は30以上の言語で話すことができ、すべての回答が文字起こしされ、読んでいる言語に翻訳されます。感情分析は英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語などに最適化されています。
データは転送中(HTTPS)および保存時に暗号化されます。ストレージと認証はSupabaseで行われ、行レベルのセキュリティがあります。音声はElevenLabsによって文字起こしされ、OpenAIによって翻訳および分析されます(データのトレーニングを禁止するAPI条件の下で) - サブプロセッサーの完全なリストについてはプライバシーポリシーをご覧ください。
はい、いつでもプランをアップグレード、ダウングレード、または解約できます。長期契約や隠れた料金はありません。
無言の解約は理由もなく返金したことと同じです。 理由もなく。
解約ボタンの前に退出インタビューを置きましょう。最悪の場合、理由を知ることができ、最良の場合、彼らは残ります。
無料トライアルを開始14日間無料 · カード不要 · 設定は1つのスクリプトタグまたは1つのリンク