Der Kündigungsprozess, der zuhört, für Self-Service-SaaS auf Stripe & Lemon Squeezy
Ihre Kunden haben Ihnen bereits gesagt warum sie gegangen sind.
Sie waren nur nicht im Raum. Outro ersetzt Ihren Kündigungsbutton durch ein kurzes Voice Exit-Interview. KI hört den echten Grund und zeigt das eine Angebot, das sie am ehesten hält, bevor die Kündigung durchgeht.
14 Tage kostenlos · keine Karte · wenn Sie kündigen, wird unser eigenes Widget versuchen, Sie zu stoppen - fair ist fair
Das ist Outro. Versuchen Sie zu kündigen.
Sprechen - oder tippen - wie ein Kunde auf dem Weg nach draußen. Sehen Sie, wie die KI den Grund hört und mit dem passenden Angebot kontert, live.
Echter Ablauf, echte KI - Antworten landen in einem Demo-Arbeitsbereich.
Wie ein Exit-Interview tatsächlich klingt
“Ehrlich gesagt ist es ein großartiges Produkt, es ist nur gerade zu teuer für ein Team von drei.”
“Wir haben im Sommer alles auf Tabellenkalkulationen umgestellt. Niemand hat sich wochenlang eingeloggt.”
“Der Export läuft immer wieder ab und der Support hat sich beim letzten Mal nicht gemeldet.”
aus echten Abläufen gezogen - Gründe von KI erkannt, Angebote automatisch zugeordnet
Integration
Integriert in Ihren Kündigungsprozess
Leiten Sie Ihren "Abonnement kündigen"-Button auf Ihre Outro-Seite um, erfassen Sie eine Sprachantwort und senden Sie den Kunden zurück, um die Kündigung abzuschließen. Eine URL, eine Weiterleitung.
Umleitung von Kündigungen
Leiten Sie Ihren "Abonnement kündigen"-Button auf Ihre Outro-Seite um und senden Sie den Kunden dann zurück, um die Kündigung abzuschließen.
Jede Antwort taggen
Fügen Sie user_id und eine Planreferenz zur URL hinzu - jede Sprachantwort wird mit dem genauen Kunden verknüpft zurückgesendet.
Markenseite
Ihre eigene gehostete Seite wie outro.so/c/your-slug - Ihr Logo, Ihre Farben, kein Code zum Einbetten.
Jede Kündigung wird zu einem durchsuchbaren Eintrag.
Sprachantworten landen bereits transkribiert, bewertet und getaggt in Ihrem Dashboard - bereit zum Filtern, Suchen und Handeln.
“Wir haben es geliebt, aber wir sind gerade zu einem Tool gewechselt, das dies mit der Abrechnung bündelt - sonst wären wir geblieben.”
Funktionen
Hören Sie den Grund, nicht das Kästchen
Outro erfasst die Nuancen, wie kündigende Kunden sprechen, und enthüllt die Emotionen, Absichten und echten Gründe hinter einer Kündigung, die eine Checkbox-Umfrage einfach nicht liefern kann.
Voice-First-Intelligenz
KI analysiert Ton, Tempo und Emotionen in Benutzerstimmen, um die wahren Gefühle hinter ihren Worten zu enthüllen.
Verstehen, nicht nur Antworten
Jeder Exit erhält automatisch Sentiment, Themen und eine Klassifizierung. Sehen Sie auf einen Blick, warum Kunden kündigen, nicht eine Notiz nach der anderen.
Emotionserkennung
Erkennen Sie Frustration, Aufregung, Verwirrung und Zufriedenheit aus Sprachmustern und Sprachdynamik.
Absichtserkennung
Verstehen Sie, was Benutzer wirklich wollen, indem Sie nicht nur analysieren, was sie sagen, sondern wie sie es sagen.
Transkription + Übersetzung
Sofortige Sprach-zu-Text-Umwandlung in über 30 Sprachen, automatisch in die Sprache übersetzt, die Sie lesen - damit Feedback nie in der Übersetzung verloren geht.
Gesprächseinblicke
Verwandeln Sie natürliche Gespräche in strukturierte Einblicke und umsetzbare Empfehlungen.
Über die Grenzen von Umfragen hinaus
Erfassen Sie spontane Gedanken und Reaktionen, die strukturierte Umfragen oft übersehen.
Plattform
Von der Sprachnotiz zum Churn-Insight
Entdecken Sie die Funktionen, die Kündigungsmomente in umsetzbare Churn-Insights verwandeln
Ihre Marken-Kündigungsseite
Eine gehostete Seite, die Kunden über Ihren Kündigungsbutton erreichen - Ihr Logo und Ihre Farben, eine Sprachfrage, kein Code zum Einbetten.
Kündigungsseite, vollständig anpassbar
Seitentitel, Frageaufforderung, Markenfarbe, Logo, Button-Text und der domain-gesperrte Rücklink - alles ohne Code anpassbar.
Vereinheitlichtes Kontrollzentrum
Kündigungsseiten, Exit-Interviews, KI-Berichte und Abrechnung - alles in einem Dashboard.
Tiefes Analyse-Dashboard
Sentiment-Trends, Top-Themen, Klassifizierungsübersicht und Antwortzahlen pro Seite in einer Live-Ansicht.
KI-Berichte, die das Lesen für Sie übernehmen
Automatisch generierte Zusammenfassungen, Churn-Themen und Empfehlungen direkt aus Ihren Exit-Interview-Antworten.
Jede Seite, an einem Ort
Verwalten Sie alle Ihre Kündigungsseiten, kopieren Sie deren öffentliche Links und schalten Sie sie aus einer einzigen Liste live.
KI pro Antwort
Jede Antwort beantwortet sich selbst
Sentiment, Themen und eine Klassifizierung - automatisch an jeden Exit angehängt, ob es sich um eine Sprachnotiz oder einen getippten Grund handelt. Lesen Sie das Warum auf einen Blick, nicht eine Notiz nach der anderen.
“Kunde ist zu einem Wettbewerber gewechselt - der entscheidende Punkt war das Fehlen einer Slack-Integration, um Exit-Feedback in ihren Teamkanal zu pushen.”
“Kündigung wegen eines vorübergehenden Budgetstopps, nicht wegen des Produkts - freut sich, im nächsten Quartal zurückzukommen.”
Themen und Zusammenfassungen landen in der Sprache Ihres Arbeitsbereichs. Sentiment und Klassifizierung bleiben über Lokalisierungen hinweg durchsuchbar.
Wöchentlicher Digest
Jeden Montag wer gegangen ist und warum
Jeden Montag um 9 Uhr informiert Sie eine einzige E-Mail darüber, wer diese Woche gekündigt hat, wie viel MRR gefährdet war und was Sie mit Rückhalteangeboten gerettet haben.
Ihr wöchentlicher Kündigungs-Digest
Warum Kunden in den letzten 7 Tagen gekündigt haben
Hauptkündigungsgründe
- • Too expensive (7)
- • Missing features (4)
- • Switched to a competitor (3)
Rückhalteangebote
5 akzeptiert · 9 abgelehnt · 4 kein Angebot
Stimmenabgestimmte Angebote
Verwandeln Sie den echten Grund in wiedergewonnenen Umsatz
Eine Checkbox-Umfrage kann Ihnen nicht sagen, warum jemand wirklich geht. Outro hört, was sie sagen, ermittelt den Grund und zeigt das Rückhalteangebot, das sie am ehesten hält - bevor sie die Kündigung abschließen.
Sie sagen Ihnen warum - laut
Anstatt einen generischen Grund auszuwählen, nimmt der Kunde eine kurze Sprachnachricht in seinen eigenen Worten auf.
KI erkennt den echten Grund
Outro transkribiert die Aufnahme in Sekunden und klassifiziert den Kündigungsgrund - zu teuer, fehlt eine Funktion, nicht genutzt und mehr.
Das passende Angebot erscheint
Outro zeigt das Rückhalteangebot, das Sie für diesen Grund festgelegt haben - eine Pause, ein Downgrade oder ein Rabatt - direkt vor der endgültigen Kündigung.
Angebote, die zum Grund passen
Jedes akzeptierte Angebot ist wiedergewonnener MRR, den Sie bei einer Umfrage verloren hätten
Preise ansehenWie es funktioniert
Ein Link zwischen "Kündigen" und "Gekündigt"
In weniger als 5 Minuten live, kein Code erforderlich
Verknüpfen Sie Ihre Kündigungsseite
Leiten Sie Ihren "Abonnement kündigen"-Button auf Ihre Marken-Outro-Seite um - eine URL, kein Code.
Stimmen sammeln
Kunden sagen in ihren eigenen Worten, warum sie gehen, bevor sie die Kündigung abschließen.
KI-Analyse
Unsere KI verarbeitet Stimmen, um Emotionen und Einblicke zu extrahieren.
Handeln
Treffen Sie fundierte Entscheidungen basierend darauf, was Benutzer wirklich meinen.
Einbettung
Integriert in Jeden Stack
Leiten Sie Ihren Kündigungsbutton auf eine gehostete Outro-Seite um oder betten Sie sie inline ein - kein Code erforderlich, funktioniert überall.
Jede Website
Funktioniert mit jeder Webplattform - React, Vue, Angular oder einfaches HTML.
Inline-Einbettung
Fügen Sie ein einzelnes Skript-Tag in Ihre eigene Seite oder Ihr Modal ein, der Ablauf rendert nativ, kein iFrame, und übernimmt Ihre Seitenstile.
Gehostete Seite
Kein Code erforderlich - leiten Sie Ihren Kündigungsbutton auf einen gehosteten Outro-Link um.
Preise
Amortisiert sich mit einem geretteten Kunden
Pläne ab $29/Monat. Upgrade, Downgrade oder Kündigung jederzeit möglich.
14-tägige kostenlose Testversion für jeden Plan - keine Kreditkarte erforderlich.
Starter
Für Gründer, die verstehen wollen, warum Kunden kündigen - eine Marken-Kündigungsseite.
- 1 Kündigungsseite
- 100 Sprachminuten/Monat
- Unbegrenzte Antworten
- Voice & Text Exit-Interviews
- Stimmenabgestimmte Rückhalteangebote
- KI-Zusammenfassungen & wöchentlicher Digest
- Automatische Übersetzung (7 Sprachen)
- Grundlegende Sentiment-Analyse
- - Individuelle Markenanpassung & Logo
- - Prioritätssupport
Pro
Für wachsende SaaS-Teams, die mehrere Seiten, unbegrenzte Antworten und tiefere Einblicke benötigen.
- Bis zu 5 Kündigungsseiten
- 300 Sprachminuten/Monat
- Unbegrenzte Antworten
- Voice & Text Exit-Interviews
- Stimmenabgestimmte Rückhalteangebote
- KI-Zusammenfassungen & wöchentlicher Digest
- Automatische Übersetzung (7 Sprachen)
- Erweiterte Sentiment-Analyse (Themen & Trends)
- Individuelle Markenanpassung & Logo
- Prioritätssupport
Scale
Für SaaS-Unternehmen, bei denen jeder gerettete Kunde Hunderte wert ist - unbegrenzte Seiten, hohes Volumen, Prioritätshilfe.
- Unbegrenzte Kündigungsseiten
- 1.000 Sprachminuten/Monat
- Unbegrenzte Antworten
- Voice & Text Exit-Interviews
- Stimmenabgestimmte Rückhalteangebote
- KI-Zusammenfassungen & wöchentlicher Digest
- Automatische Übersetzung (7 Sprachen)
- Erweiterte Sentiment-Analyse (Themen & Trends)
- Individuelle Markenanpassung & Logo
- Prioritätssupport
Kontakt
Nehmen Sie Kontakt auf
Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen, Kündigungen in Einblicke zu verwandeln.
FAQ
Fragen, die Gründer wirklich stellen
Alles, was Sie über Outro wissen müssen
Wenn ein Kunde auf "Kündigen" klickt, leiten Sie ihn auf Ihre Marken-Outro-Seite weiter. Sie nehmen eine kurze Sprachantwort auf (oder überspringen), dann kehren sie zurück, um die Kündigung abzuschließen. Unsere KI transkribiert sie, analysiert Ton und Sentiment und liefert strukturierte Einblicke in Ihr Dashboard.
Stimme erfasst Emotionen, Nuancen und Absichten, die Textumfragen übersehen. Menschen sprechen 3-4x schneller als sie tippen, was zu reichhaltigeren, authentischeren Antworten mit höheren Abschlussraten führt.
Unter 5 Minuten. Erstellen Sie Ihre Marken-Kündigungsseite und leiten Sie dann Ihren "Abonnement kündigen"-Button auf deren URL um. Kein Code zum Einbetten.
Ja - jedes neue Konto erhält eine 14-tägige kostenlose Testversion mit Pro-Level-Grenzen. Keine Kreditkarte erforderlich, um zu starten.
Ja - Kunden können in über 30 Sprachen sprechen, und jede Antwort wird transkribiert UND in die Sprache übersetzt, die Sie lesen. Die Sentiment-Analyse ist für Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und mehr optimiert.
Daten werden während der Übertragung (HTTPS) und im Ruhezustand verschlüsselt. Speicherung und Authentifizierung laufen auf Supabase mit zeilenbasierter Sicherheit. Audio wird von ElevenLabs transkribiert, und Transkripte werden von OpenAI übersetzt und analysiert (unter API-Bedingungen, die das Training mit Ihren Daten verbieten) - siehe unsere Datenschutzrichtlinie für die vollständige Liste der Unterauftragsverarbeiter.
Ja, Sie können Ihren Plan jederzeit über Ihr Abrechnungs-Dashboard upgraden, downgraden oder kündigen. Keine langfristigen Verträge oder versteckten Gebühren.
Jede stille Kündigung ist eine Rückerstattung, die Sie ohne Grund gegeben haben.
Setzen Sie ein Exit-Interview vor Ihren Kündigungsbutton. Im schlimmsten Fall erfahren Sie warum; im besten Fall bleiben sie.
Kostenlose Testversion starten14 Tage kostenlos · keine Karte · Einrichtung ist ein Skript-Tag oder ein Link